Доставка и връщане

Доставка

Работим с двата най-големи куриера в България – Спиди и Еконт. Можете да изберете удобен за вас метод при финализиране на поръчката.

Безплатна доставка до офис на Спиди или Еконт при поръчки на стойност над 75 лв.

При поръчки под 75 лв., цената на доставката се изчислява по актуалната тарифа на избрания куриер.

Доставка до адрес също е възможна чрез Спиди или Еконт и се заплаща според техните тарифи.

Срок за обработка – поръчките се обработват в рамките на до 3 работни дни (понеделник – петък).

Почивни дни и празници – в събота, неделя и официални празници обработката и доставката могат да бъдат забавени.

Проследяване – след изпращане ще получите SMS/Viber известие и можете да проследите пратката си в системата на Еконт или Спиди.

Неполучени пратки

Ако не вземете пратката в срок, определен от куриера, тя ще бъде върната обратно до нас. При повторно изпращане, разходите по доставка се поемат от клиента.

Проверка при получаване

Препоръчваме ви да прегледате пратката при получаване. В случай на повреда или липси, поискайте от куриера съставяне на протокол.

Връщане и замяна

Имате право да върнете или замените продукт в срок от 14 дни след получаване, съгласно Закона за защита на потребителите.

Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината не е наша грешка или дефектен продукт.

Сумата се възстановява по банков път в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.